TermSet preia din 15 octombrie 2026, transportul, distribuția și furnizarea energiei termice, în timp ce Colterm rămâne responsabilă de producerea căldurii. Timișorenii racordați la sistemul centralizat de încălzire vor primi facturile de la un nou operator. Abonații nu trebuie să semneze contracte noi, iar plata în avans pentru sezonul rece va fi în continuare posibilă.

Schimbarea îi privește direct pe locuitorii care depind de sistemul centralizat de termoficare din Timișoara. Potrivit anunțului publicat de Primăria Municipiului Timișoara, activitățile care până acum funcționau în cadrul aceluiași sistem vor fi separate, iar relația de facturare cu abonații va fi preluată de TermSet. Practic, Colterm va continua să producă energia termică la CET Sud și CT Centru, în timp ce noul serviciu public se va ocupa de infrastructura prin care căldura și apa caldă ajung la consumatori.

Când vor veni ultimele facturi de la Colterm

Una dintre cele mai importante modificări pentru abonați vizează facturile. Colterm va emite în luna noiembrie ultimele documente de plată pentru consumul aferent perioadei 1–14 octombrie, inclusiv pentru apa caldă și încălzire, după caz. Pentru consumul înregistrat începând cu 15 octombrie, facturarea va fi realizată de TermSet. Așadar, timișorenii trebuie să fie atenți la numele operatorului care apare pe facturile primite în perioada următoare.nPrimăria precizează că „trecerea la noul sistem nu presupune semnarea unor noi contracte sau acte adiționale de către abonați”.

În perioada de tranziție vor fi citite contoarele, pentru ca evidența consumului să fie corectă și să fie evitate eventualele neclarități privind cantitatea de energie termică facturată.

O veste importantă pentru cei care își planifică din timp cheltuielile este că plata în avans nu va fi eliminată odată cu schimbarea operatorului. Potrivit municipalității, abonații vor putea achita în continuare, inclusiv în lunile de vară, contravaloarea energiei termice pe care urmează să o consume în sezonul rece. Mecanismul va rămâne cel utilizat până acum. Detaliile concrete privind modalitățile de plată vor fi comunicate pe prima factură emisă de TermSet. Până atunci, abonații pot solicita informații direct de la noul operator.

Ce preia TermSet de la Colterm

Reorganizarea nu se limitează la schimbarea numelui de pe factură. TermSet va prelua rețelele primare de termoficare, punctele termice, centralele termice de cvartal și rețelele secundare. Separarea activităților urmărește delimitarea producției de transportul și distribuția energiei termice. Potrivit Primăriei, pierderile din rețea sunt cauzate în principal de vechimea și starea infrastructurii. Punctul de lucru al TermSet va funcționa la actualul sediu Colterm, măsură menită să faciliteze tranziția fără întreruperea activităților necesare funcționării sistemului.

Unde pot suna timișorenii pentru informații

Pentru întrebări despre facturare și noul sistem de termoficare, abonații au la dispoziție următoarele date de contact:

 Relații Clienți: 0256 258 504

 Dispecerat: 0356 909

 E-mail: office@termset.ro

Schimbarea intră în vigoare în plin sezon de toamnă și reprezintă o modificare importantă pentru gospodăriile racordate la rețeaua centralizată. Deși abonații nu trebuie să încheie contracte noi, este util să urmărească primele facturi emise de TermSet și informațiile oficiale privind modalitățile de plată.